电信营业员真诚服务的演讲稿
尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：
大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。
今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿，衷心祝愿你们节日愉
快，工作顺利，身体健康，家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是*”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好！”
记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧！”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天！
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天！
谢谢大家！
拓展阅读
1、诚信的演讲稿大学生
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
大家好!今天我演讲的题目是《诚信，大学生的必备》。
马丁路德说：“不是我很喜欢多次强调黑人的权利，而是很有必要，我才这么做。”我想这也许就是我在决赛中依然以“诚信”为主题的类似原因。
有人说大学生应该把诚信写在纸上，每天读上几十遍;有人说我们应该将诚信装在兜里，每天觉得沉甸甸;也有人说我们要把诚信装在心里面，白天想，夜里念。而我认为要把诚信真正落到实处，就该把诚信转化为一种自觉，一种没有矫揉造作的意识使然。
今年年初，在江苏大学出现了“无人售报摊”。放在校园里的报摊不需要人来卖报纸，同学们过来买报纸，只需要将钱放入箱子里，包括找零都由学生自己来做。江大的一位负责老师说这些报摊平均每天售报120——160份，从没出现过差额，即使有的同学一时忘记带钱，下次买报时一定会将钱自觉补上。
诚信就这样，在你来我往，拿报纸的指尖慢慢渗入我们的血液，滋养我们崇高而健康的体魄，支撑我们顶天立地的人格。无数双手触摸着同一份报纸，无数大学生用绵绵不绝的声音唱着同一首歌：报纸有价而诚信无价!一份报纸顶多也就看一两天，而透过诚信却可以洞察人的一生。我们高兴，因为在我们大学生中还有很多这样的人，我们把诚信看成是最神圣的塔，塔顶的`灯一生不熄，我们把诚信看成是最清纯的河，河中的水源远流长，我们把诚信看成是最明净的天，天空的云一尘不染。穿越960万平方公里，诚信用古老而强劲的声音向祖国大地的每一个青春勃发的大学生述说着，述说着新时代、新青年的道德要求，述说着作为大学生应该具备的基本人格元素。
欣喜之余，又不能一叶障目。诚信被大学生普遍接受并化为自身素质的同时，也在遭受少数同学的践踏。也许你根本就感觉不到，但在不知不觉中，你就在自辱人格、轻蔑诚信。说一个我亲眼目睹的例子吧。我们院历史文选老师问某同学平时都买写什么书，这位同学和我一样买书一般都是散文、小说之类的，但他偏说：我买历史类的书，比如《古汉语字典》。老师就问他所买的《古汉语字典》是哪个出版社出版的，他说：商务印书馆。老师听了，微微一笑，不再追问。因为《古汉语字典》只有中华书局出版，商务印书馆是不会出版的。也许你觉得这件事微乎其微，把它上升到诚信的高度，简直就是小题大做、言过其词。但你可知道，诚信不是商品可以讨价还价，它是圣洁的女神，容不得一丝玷污。你蔑视它，它会让正直的人们蔑视你。富兰克林说，失足，你可能马上又站立起来，失信，你也许永难换回。是的，丢失诚信，就是一次大的失足，而大的失足往往就会千古留恨!
在同学之间的交往，在师生之间的交往中，你在摧残诚信的时候，也在不断拉大你与他们的距离，使他人难以再次信任你。中科院林德宏教授说，世界上最长的路是心路，如果彼此尔虞我诈，互不信任，心与心之间就隔着崇山峻岭;世界上最短的路也是心路，如果大家都以诚相待，开诚布公，心与心之间就近在咫尺，没有隔阂，人类社会就会和谐相处。社会上确实存在不诚信的现象，但是这股不正之风不应该在大学校园里蔓延，不应该被我们这些追求完美的大学生沾染。
同学们，我们大学生是社会青年中的精英，是未来社会的栋梁，以科学知识造船，用诚实守信扬帆，乘风破浪，前方的天地就会广阔无边，未来的人生就会烟花烂漫
2、诚信的演讲稿大学生
我不是伟大的作家，写不出留传千古的名篇;也不是杰出的写手，写不出轰动论坛的佳作。然而，我仍以一颗宁静的、严肃的心尽力写出我的感言、我的经历。
诚信是我做人做事的法则，我的一切在世间的停留——没有诚信，我的一切将失去光环。我的学习、我的生活将充满阴郁。
因此，诚信在我心中的地位是无法改变的、无法泯灭的、也是无可代替的。
也许，在别人的眼中，诚信被当作旧俗被屏弃了;也许，在别人眼中，诚信已经一文不值;也许，在别人眼中，诚信甚至被当作虚伪的附庸。但是，在我的心中，诚信一直都是很严肃、很值得关注的话题——诚信仍然是我做人做事的准则，诚信在我心中的地位是神圣的，尽管在我的学习和生活中，因为诚信失去了许多。但我的所得是有成就感的，我因诚信而自豪。当面临金钱诱惑时，你还能从容的对待自己的生活吗?商海茫茫的年代，你能走出尔虞我诈的怪圈吗?当有人感慨人心不蛊、世态炎凉时，你能坦诚的对待生活吗?我曾不断的问自己。但是，我的回答：时刻警醒自己啊，你决不是神。所以，你将面对的是一切不确定的困境和挑战——坚持你做人做事的准则吧!
虽我不是神，在传说中是没有苦难的神，但是我也不会是平庸的的人。这就来源于我的行动——为人踏实善良、做事认真负责。也许，我在不知不觉中拥有了诚信的法则，守时、信守诺言但决不轻易许诺。我只是一个平凡的小子，所以我无法啊改变一切，但是我相信只要每个人都做好自己的事，那么现在也不会要我们再大肆讨论”诚信问题的缺失“，国家也不会在提倡”诚**育“，我们的群体也不会在埋怨世事的不公了，群众也就不会怀疑**是否清廉了，考试也就不在需要监考官了……
那么，在我们的生活中还有谁不懂这理呢?在此我只想表达我的理解：诚信不可丢、无论我们在哪?在此，我已经是大一的学生。经历过无数次的考试，我深知考试作弊带来的诱惑，但回想起来最终带来了什么呢?同样是崭时的快乐，终生的遗憾，难道不是吗?现在针对我们大学生的”助学*问题“，每次都是郑重的说明仍有部分同学的欠期无绝期啊!在面对家教中心的诱惑下，大一的充当大二的，中文的充当英语的饿，导致一次又一次的失败——你动心了吗?面对那么多的欠贷案例，你有过充当贫困生的想法吗?这些都是我们通常能听到见到的，我们深思了吗?
诚信在我心中啊，这是个简单而不平常的话题，我心中的诚信应该是我做人做事的法则：应该是我生活、学习中的成功砝码。所以，我将尽己所能对我的人生负责、对我的人格负责——诚信，是不可遗弃的、是用来实践的而非理论。
3、诚信的演讲稿大学生
诚实守信历来是中华民族的一种美德，这点从众多典故、俗语中就能看出来：像曾子杀猪、曹操断发、立木取信，还包括烽火戏诸侯等等，无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。
对一个国家和*来说，“诚实守信”是“国格”的体现;对一个企业和团体来说，它是一种“形象”、一种品牌、一种信誉，是企业兴旺发达的基础;对一个人来说，它既是一种道德品质和道德信念，也是一种崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。
诚实守信是企业的生命，是企业生存之本。以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场，没有信用，企业就失去客户，失去市场，失去希望。一些企业之所以能兴旺发达，走出中国，在世界市场占有重要地位，尽管原因很多，但“以诚信为本”是其中的一个决定因素;相反，如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用，尽管也可能得利于一时，但最终必将身败名裂、自食其果。记得*开放初期，部分温州人一味追逐利润，粗制滥造，特别是鞋子，用硬纸板做的鞋冒充皮鞋，买去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，导致全国许多商店打出“本店无温州鞋”的标志，温州鞋业最终举步维艰。到了上世纪九十年代，温州人醒悟了，假冒伪劣得到了有力的铲除，在杭州武林广场，温州人将数万双劣质温州鞋一烧而光，以此举表明自己“诚信经营”的决心。历经漫长的重塑品牌艰难之旅的十几年后，温州货才慢慢的以价廉质优再次获得了国人的信任，温州因此成了我国率先富起来的地区之一。温州人也将烧鞋时间8月8日立为“诚信日”，以此为训诫。“温州皮鞋”的事情告诉我们：一日不讲诚信，多年难树品牌，整改之路必将付出更大的代价。
诚实守信是人的立身之本，因为一个人不是孤立的生活在世界上，我们要生活、工作，要和他人交往，要协调社会关系，一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会，才能与他人相互谅解，和睦相处，得到他人的信任、尊重、合作和帮助。正所谓有诚信，人之愿交，并交之甚好，因为这种交往是诚实可信的，是安全可靠的。而一个人如惯于弄虚作假，偷奸耍滑，终究会经不住时间的考验，迟早会被他人所鄙视和唾弃。
诚实守信，似乎并不难做到，但在当今能坚守住“诚信”并将其“发扬”的人已越来越少了。《狼来了》的故事，流传了一代又一代，当年那个说“狼来了”的孩子已经被狼吃掉，而现实生活中一些不讲诚信的人仍有一定的市场。于是，有的人选择了说假话、卖假货、考试作弊，以此作为获得成功的捷径。在金钱、物质、利益驱使下，一些人、一些企业，已无情地将诚信丢弃一旁，即使是在企业和员工之间，也存在着这种“诚信流失”的现象。比如：企业自毁对员工工资、奖金、福利等各方面的承诺，总以为自己是强者，应该自己说了算。而员工则以跳槽、带走企业机密资料和客户做为对企业失信的“回报”，因此给企业带来有形或无形的损失，双方因此对簿公堂……这样的例子常常见诸报端，不胜枚举。法律当然可以解决这些纠纷，但双方为此付出的精力、财力、物力却不是完全能用法律的形式解决的，最终的结果依旧是二败俱伤。怎样才能避免这种“双输”的局面呢?我想双方的诚信是最重要的，既有企业的信守诺言，又有员工的诚信可靠，任何一方都不能偏废。企业对员工的管理行为要信守诺言，答应做到的一定要能够做到，否则就不要答应。答应了做不到所产生的危害后果如果可以量化的话，我想一定会大于不答应所造成的影响。员工同样承担对企业的诚实守信义务。比如，员工对企业的忠诚义务，以公司的利益最大化为本职追求，不利用企业职务工作之便谋取私人之利;不利用掌握企业商业机密的便利损害公司的合法权益;遵守与企业签定的合同，不见利忘义，随便跳槽等等。只有双方都做到了诚实守信，员工才能全心全意的为企业服务，而企业也能借此更上一步，实现“双赢”。
无数事实证明，“以诚实守信为荣”，这不仅是我们每个人做人的立世之本，而且也是我们国家和民族得以生生不息、繁荣昌盛的强*支柱。一个人、一个企业、一个地方、一个国家都要讲诚信，“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。各位同事，让我们高举“诚信”的大旗，和我们中铁十六局三公司一起实现我们超常规发展的目标吧!
4、诚信的演讲稿大学生
各位同学：
大家好，今天我想和大家一起探讨一下诚信，何为诚信，顾名思义，诚实守信。
诚信，自古以来就是中国乃至整个人类所公认的一种美德。如果提起诚信，也许每个人都会说很容易，不说谎话、办实事，仅此而已。可是在经济社会高速发展、人与人竞争日趋激烈的今天，在关键时刻，又有几个人能坚守住诚信呢?虽然，诚信二字是很简单，但要做到就需要我们用心去实现了。
小时候，家里的长辈经常会告诉我们“做人要诚实、要守信用”。今天，我们走进了大学校门，站在这里讲诚信、是因为它已经不紧紧只是停留在言语和书本之上那么简单。
我国的一所大学关于诚信做过一次详细的问卷调查。其中有一小部分同学在思想上出现了偏颇，他们认为诚信是“理想主义”，并不现实。为了金钱和利益，一些缺失诚信的人踢假球、卖毒奶粉、抄袭学术论文，甚至有时还能看到一些大学生为了自己拖影而出、谋的一份好工作，不自觉地夸大简历、伪造获奖证明，做一些投机取巧的事情。
社会普遍的浮躁心理，使的我们大学生学风浮躁，坐不住板凳，耐不住寂寞，平时不努力，临时抱佛脚，甚至作弊。在座的这么多同学，有多少人能站起来，坦然的说：“我考试从未作过弊!”很遗憾，我不能这么坦荡的对自己说，即便只有一次，我还是欺骗了自己。
我不会忘记，曾经接受过国家助学*、现已经走出校门的毕业生，虽然刚参加工作工资相对微薄，但他们却时刻提醒自我要省吃俭用、尽早还上*，好让更多因为家境贫困的学子圆大学梦;曾经走出校外实习的学子们，虽然他们相对单位其他员工缺乏干练，但真诚的话语，守信的言行，依然的到了患者对他们的赞誉，对我校的褒奖;我们不会忘记，也就是我们自己，一度肩并着肩、手拉着手，一起学习、一起成长，甚至会联想到在运动会接力赛场上，我们都会把自己的一棒交给队友，并为他高呼加油时的.目光。是诚信让我们守住了诺言、是诚信让我们收到了赞誉、是诚信让我们彼此走的更近。
相信，大家也都看过央视曾经热播的电视剧《乔家大院》。当乔致庸年迈时，总结自己成功的秘诀，只是简单概述为“不缺斤短两，不以次充好，做生意对的起自己的良心，要诚实守信”。对，无论是我们今天在学校立志读书，还是将来走进社会建功立业，诚信这块儿金字招牌应该永远作为瑰宝、从我们的手中继续让它传承下去，让它永不退色。
身为一名当代大学生，我们从小就懂的“坐着读书、站着做人”的道理。现在，我们在学校除了掌握知识之外，还要在学习和生活中注重培养自己的品德，铸就人格。诚信为人，必能取信于人，立信于人，收获的朋友;诚信做事，必能赢的的一定是信赖和尊重;诚信对待生活，才能挫之不馁，安之不燥，使我们未来能够一步步走向成功。
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