倒逼自己做到极致演讲稿
大家好,我是爱空间的创始人陈炜。今天我的演讲主题是“倒逼自己,做到极致”。我创业过很多次,创业的很多次让我明白了一个道理:系统之内为常识,系统之外为见识。创业所需要的其实是见识,所有的一个见识起源于你对事物反方向思考的一个问题,这个问题的话每个行业都会存在着相类似的问题。比如说刚刚我们的主持人说了,装修对她来说是件很痛苦的事情,那么装修为什么会这么痛苦呢?
我在这个行业待了13年,发现了一个很有趣的现象,为什么这个规模过万亿的一个大的行业从来没有发生过一个销售规模过百亿的公司,我后来总结成为四个字,叫做“不确定性”。装修是一个极其不确定性的一个行业,就像我们主持人所说的一样,她永远不知道哪一天她到底要花多少钱能够把装修这件事情搞定,甚至也不知道它的品质和质量是如何能够达到她自己所预期的,而这一切都是装修本身不确定性所带来的。当时我在创业建立起爱空间的时候,应对不确定性想到一个方法:我们用标准性的装修来替代所有不确定性的装修。
20XX年4月,陈炜打造了首款标准化装修产品,定价为每平方米899元,工期为60天。为了打开市场,陈炜还找到了天猫家装板块的负责人,双方合作把这款产品放到网上进行销售。对于这次尝试,陈炜信心满满,可结果却出乎意料。
整整两个月,在天猫巨大的流量的支持之下,大家猜一猜我们在天猫上面卖了多少个订单?多少?5个?5个,你怎么猜得如此之精确呢!当时我激情满怀的时候,两个月只卖了4单,我整个就崩溃掉了。这个行业里面,两个月只卖4单意味着这一次的创业又失败了。
我找不到什么是原因,这是最可怕的。这个时候我心里一个声音告诉我:一定要去找整个业界里面的高人去做交流、取取经。20XX年的时候,整个对互联网思维如日中天的大家知道是谁吗?小米的雷军,但我不认识啊。所以感谢万能的朋友圈,很短的时间之内就有朋友推荐,然后跟雷军见了面。
见面的时候,我用一张PPT 讲了15分钟,把我对于互联网家装的产品的理解、标准化的理解和行业特色的理解进行了一个分析。我能够感受到双方互相有火花的碰撞,雷军提了一个问题,这个问题是我从来没想过的问题,他说你装修最短能有多长时间完成?
装修这件事情,你可以去说我们用什么样的风格、用多少钱的成本,但是工期其实是消费者最不关心的一个因素。作为一个懂互联网营销又懂做产品思维的雷军来说,居然从这个角度提了一个问题,我当时心里其实是有点诧异的,我不是很明白。但是看了他的眼神我知道,如果我不把时间缩短,那这个投资肯定就没机会了。
我记得当时我说了一句话:给我一年的时间,我能够把工期从60天缩短到30天。我觉得这是一个非常棒的回答,结果他摇了摇头,他说你最短还能多长时间?我们当时跟大的开发商合作,做样板间的时候做过最短的是20天,但那个时候是我们集中了所有的资源和所有的力量去完成的这件事情。当时我咬着后槽牙,我说20天,结果他就一拍大腿:“好!以后都20天,能不能做到?”
那一刻,我仿佛进入到了一个今天要演讲的主题是一样叫“倒逼自己,做到极致”,在那一刻哪怕你内心并没有强大的信心说能做到这件事情,但心里面告诉我一个声音,一定能做到。回去以后和我们的研发团队仔细地去整合所有的工期和工序,完成了这件事情。
2015年1月,爱空间699元每平方米、20天完工的销售模式一经推出便引起同行和消费者的关注,消费者订购套餐的数量也在不断上升,这让陈炜始料未及,也让他明白了雷军的用意。
他(雷军)说:“在移动互联网的时代,你在做一款产品你必须做到极致,只有你做到极致
它才会自己去做传播。你的工期别人做90天,你做60天他不会去做传播的;但别人做90天你做到20天,小白领就会在他的办公室讨论这件看似不可能却又做到的事情。”
所以我们谈到了在做一款产品的时候你需要有标准化、你需要有极致的精神去打磨这款产品。但有这两点就够了吗?不尽然。在一个产品里面还有一项因素,而这因素起源于一个我的好朋友———罗辑思维的罗胖。他说你一定要做社群,在移动互联网的时代,你不做广告、你不做宣传,你一定要把自己的社群给建立起来。
那我就听了他的话立刻就把几百个客户全部拉在一起。在装修行业把几百个客户拉在一起建个群,我那一个月几乎就没有在晚上两点钟以前睡过觉的。你知道他们在一起会干嘛吗?他们只会吐槽,过了一星期以后有一个客户在群里面提要求了,你们公司的浴霸是光暖的,他说我小孩3岁,取暖的时候眼睛看着灯眼睛会照坏,请你升级为风暖浴霸。
一个风暖浴霸比一个光暖浴霸成本要贵420块钱,一万套就贵420万,问:升不升?升!因为我家的小孩有一个也是3岁多,当时我看到他这样一描述,我心里面手软的一根弦就被拨动了,决定升 。哇~群里面一片赞扬之声,结果没过几天各种各样的问题全提过来的。
一个客户说你们的涂料是多乐士的,但你们用的这一款产品系列叫家里安系列,专业人士都知道,家里安系列是工程专用款,是跟开发商做的,我看了一下在京东卖的最好的那一款叫多乐士五合一无添加竹炭清新系列。但凡把名字说得这么长的,什么原因?你们太聪明了,就是贵你知道吗,如果用这款产品替代的话,每一套房子装修下来平均成本增加2200块钱,但是我也是咬着我的后槽牙升了。
因为我笃信一个观点,我称之为“规模经济”:规模上来了以后是能够把所有的成本和内容降下来的。但是我心里咬着说这是最后一次、最后一次,为此我还专门写了一首诗,在群里面跟我们的客户在一起分享:人的欲望是无限的呀,而你的银子是有限的呀,用有限的钱去满足无限的欲望,那是不可能的呀。
你们觉得有效果吗?根本不听。后来有个客户提要求了,他说你们的地板是大自然的多层实木地板,我看了一下,大自然的三层实木地板更好。如果升级为这款地板的时候平均每一户的成本要到12000块钱,那我知道这个肯定是升不了了,然后打着这个机会我在群里面把这首诗发了以后,最后加了一句话“这个臣妾真的做不到啊”。
升级的事情就算告一段落了,但这件事情今天我们都会让我们的客户聚集在一起。他不仅仅是对你的产品进行一个升级和打磨,更重要的事情是能够让客户在群里面对你的管理对你的服务、对你的体制不断地提出要求,这是一个完全的倒逼的模式。我们用倒逼自己做到极致的精神,才能把创业这件事情能做到最好。谢谢各位!
拓展阅读
1、客服中心人员爱岗演讲稿:在平凡中耕耘自己
各位领导、各位同事,上午好!很高兴能有这样的机会和各位在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫××,是××××公司客服中心的一名受理员,自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现××形象和声誉的窗口,是塑造××品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训学习班。并虚心向有服务经验的**学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了××页近××万字的学习笔记,并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造××形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获,我的`辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:××号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今日打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!演讲稿范文网欢迎你。
2、幼儿教师演讲稿:走好自己选择的路
89年,一个出身农家、十八的我带着一种自然的纯朴和执着走上了农村幼教的讲台,开始走我自己选择的路。
那年我带的是一个大中小混和班。工作以后,才明白。在跟孩子的每一天里,不仅是教他们唱歌、跳舞、讲故事、教画画,也不仅是给他们发点心,哄他们睡午觉,要做的事情还有很多很多。幼儿中独身子女多,自理能力差,尤其是小班年龄的孩子,不会脱衣服,不会系鞋带,不会擦鼻涕,有的还不会擦**,甚至还有尿裤子。我不由得皱起眉毛,七彩的孩子天地并非自己想象中的童话世界。望着孩子们那一张张纯真可爱的笑脸、一双双天真无邪的眼睛,想象自己身上的责任,我觉得我没有理由嫌脏、嫌臭、嫌烦。在繁忙的每一天里,我开始关注每个孩子的吃喝拉撒,了解每个孩子的性格爱好,熟悉每个孩子的喜怒哀乐,把自己的心紧紧的和孩子们联系在一起。从此我深深爱上了幼教这平凡的事业,坚定地走我自己选择的路。
三年后,我转入中心幼儿园任教,一直当班主任。许多朋友都说:“当幼儿园老师最舒服,每天和小朋友一起唱歌、跳舞、玩游戏,无忧无虑,真是世上难得的好职业。”每次听到这些话,我的心里尽是酸甜交加,酸的是,人们对幼儿园工作了解不深,以为幼儿园老师只会陪小朋友们随便玩玩,忽视了幼儿园老师的辛苦和培育祖国幼苗的神圣职责;甜的是,我们成了人们心目中最快乐的天使。但“快乐天使”真的就无忧无虑吗?其实,在孩子们欢乐的笑声中包含着老师们多少的艰辛。每一个故事、每一首诗歌、每一个游戏、每一样玩具,都是老师们精心选择和制作的,孩子们的每一个表情、每一个动作,老师们都要细心的观察。为了孩子们能在优美、舒适的环境中学习,我们每学期开学后连续一个多月都要剪剪、贴贴、画画、涂涂……离园时已灯火通明,家人奇怪地问:你们这么认真这么忙,有多少奖金?其实别说奖金就连加班费也少的可怜。而当孩子们笑着说:“老师,好漂亮啊!”、“老师,真好看啊!”我们心里装得却尽是甜甜的蜜。后来由于工作需要我兼做农村幼教辅导员,每月骑车颠簸于全镇各个农村幼儿班。为她们传递幼教信息,给她们讲幼教知识、教学技能,听她们上课……此刻我深感知识的缺乏、能力的薄弱。为了提高自身素质,在繁忙的教学之余我不断充实自己的教育教学理论知识,积极参加各种培训、进修,认真练好扎实基本功。97年拿到的大专毕业证,98年取得的教师资格证,以及很多各种竞赛荣誉证书等等。
99年9月,领导突然把我叫去让我担任幼儿园管理工作。从未想过会去管理一个集体的我不知所措。工作是别人相信你才安排的,我想说不,都不可能。此刻的我不在乎合同制教师的地位,也不在乎微簿的每月200元工资,着急的是自己知识底蕴的不足、管理经验的空白。于是我千方百计虚心请教,园中大小事情、轻重活儿、会与不会的我都要试着、学着去做。为此常常放弃双休日、国假日,当他人周日假日在“方城大战”中乐此不疲时,我却还必须工作、学习,晚上还得
把因开会、培训、教学管理而拉下的教学工作做好、做完。为使自己及早的胜任这份工作,我参加了苏州市中小学校长岗位培训班,凭着对事业的执着和顽强的毅力,20xx年很顺利结业了。结业论文“人的管理 ,以情为桥”现入选由国家出版社出版发行的教育教学丛书《中华教育教学论坛》一书中,并获优秀论文一等奖;为适应现代化教育教学工作的需要我主动参加计算机课程并取得中级证书。20xx年参加苏州市幼儿园园长培训班,20xx年参加教育管理本科进修,等等。至今自身素质得到了大幅度提高使我更坚定了走我自己选择的路。
3、关于文明主题优秀演讲稿你都做到了吗
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
美国心理学家威廉·詹姆士说了这样一句话:“播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”(此句灵活采用)孔子说:“少成若天性,习惯如自然”。现代著名教育家陶行知先生也说过:“什么是教育?一句话,就是要养成良好的习惯。”古今教育家、学者非常重视幼儿早期教育对于人一生教育的基础性作用,认为幼儿一旦养成了良好的习惯,行为将固而不化,长大后可以“正性”、“养心”、“成德”。所以我今天演讲的题目就是“少成若天性,习惯如自然”!
所谓养成教育,就是培养学生良好行为习惯的教育。要从行为训练入手,综合多种教育方法,全面提高学生的“知、情、意、行”,最终形成良好的行为习惯。我校从学生实际出发,结合学校特点,以政教处为依托,少先大队和各班中队为主阵地,狠抓学生养成教育,取得了理想的效果。
叶圣陶先生生前呼吁:“教育就是培养习惯。”我校领导班子通过学习、论证,转变办学思想,明确办学重点,统一了办学思路。一致认为,让孩子拥有良好的习惯,其重要性并不亚于有一个好的学习成绩。健康的人生的基础是建立在良好行为习惯之上,不管是美好的品德,还是较强的学习能力,一切都依赖良好习惯的培养,抓住了习惯培养这一条主线,就抓住了问题的关键。
学校成立了以校长为组长,以主管德育和教学校长任副组长,以政教主任、教导主任、少先队辅导员、品德教师和骨干班主任等为组员的养成教育领导小组,负责养成教育工作计划的制定、组织与实施,评估与奖励等全面工作。领导小组实行岗位目标责任制,职责明确,分工具体,指挥畅通,运转协调。保障养成教育工作的经费投入、协调,解决工作中的困难和问题。学校将养成教育纳入整体工作计划之中,做到有计划、有措施、有检查、有反馈、有成效。
要求小学生养成良好的行为习惯的前提是得让他们知道要养成哪些好的习惯,哪些习惯是好的。我们组织全校学生开展《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的背诵活动。政教处、教导处、少先队,以及校办公室的领导入班逐人检查,落实《守则》和《规范》的背诵情况。通过背诵,学生明确了要养成哪些好的行为习惯,更知道了已有的行为习惯哪些是好的,需要坚持;哪些是坏的,需要改正。
抓养成教育的关键是抓行为教育。我校的班主任、任课教师、中队辅导员都把引导学生养成良好的学习习惯、卫生习惯、讲礼貌的文明行为习惯、拥有良好的品德作为教育教学工作中的重点。全校上下一致行动起来,通过举行各班主题班会、全校演讲比赛,促进学生养成各种良好习惯;通过校园广播、宣传报栏树立典型,激励学生向榜样看齐。
抓了一段时间,学校的养成教育初见成效:在自习课时间,你走进校园,学校*挺立的的皂荚树静悄悄的,操场上盛开的白玉兰静悄悄的,花坛里的花花草草也静悄悄的;走进教室,伴着舒缓悦耳的音乐,学生们有的看书,有的画画,有的练字……都沉浸在知识的海洋里了。耳边除了优美动听的音乐,昔日的嘈杂、争吵再也没有了。这是多么和谐的校园啊!在课间,学生们或在花坛之间,或在绿树之下散步、谈心、读书;或在操场上、球场上跳绳、踢毽子、拍巴掌、跳皮筋儿……昔日的追逐、打闹已无影无踪了。这是多么有序的校园啊!两人相撞,怒目相向的没有了,诚恳的道歉、真切的问候多了;校园教室,随手扔纸的没有了,俯身捡纸的多了;师生见面,形同陌路的没有了,互相亲切的问候、甜美的微笑多了;花坛之中,损花折树的没有了,浇水、施肥、除草的多了……这是多么文明的校园啊!看着这些动人的情景,我们喜在眼里,美在心头,这都是养成教育结出的硕果啊!
抓养成教育的要持之以恒。养成良好习惯不是一蹴而就的,我校要求全校师生都作长远打算。教师,允许学生习惯形成有个过程;学生,一步一个脚印。师生密切配合,老师督促学生认真练、经常练,师生要持之以恒,坚持不懈。
常言道,三岁定八十。大教育家孔子云:“少年居性,习惯之为常。”而培根在《论人生》中便明确指出:“习惯真是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰人生。因此人自幼年就应通过教育,去建立一种良好的习惯。”可见,幼年养成习惯的好坏对人的一生有直接影响。少年儿童行为习惯的养成教育,决定一代人甚至几代人的基本素质程度,决定整个民族素质优劣的大事。我们作为教育者,肩负着社会赋予我们培养二十一世纪人才的重任,必将踏踏实实、一丝不苟,严抓学生的良好行为习惯的养成教育。我们相信,少成若天性,习惯如自然!随着养成教育的深入,文明之花一定绽放在美丽的校园!
我的演讲结束了,谢谢大家!
4、改变不了环境就改变自己的演讲稿范文
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
著名的文学家托尔斯泰曾经说过:“世界上只有两种人:一种是观望者,一种是行动者。大多数人想改变这个世界,但没人想改变自己。”想要改变现状,就要改变自己;要改变自己。就得改变自己的观念。一切成就,都是从正确的观念开始的。一连串的失败,也都是从错误的观念开始的。要适应社会,适应环境,适应变化,就要学会改变自己。
柏拉图告诉弟—子自己能够移山,弟—子们纷纷请教方法,柏拉图笑道,说:“很简单,山若不过来,我就过去。”弟—子们一片哗然。
这一个世界上根本就没有移山之术,唯一的一个移动山的方法就是:山不过来,我便过去。同样的道理,人不能改变环境,那么我们就要改变自己。
一个黑人小孩在他父亲的葡萄酒厂看守橡木桶。每天早上,他用抹布将一个个木桶擦干净,然后一排排地整齐地放好。令他生气的是,往往一夜之间,风就把他排列整齐的木桶吹得东倒西歪。
小男孩很委屈地哭了。父亲摸着小男孩的头说:“孩子,不要哭,我们可以想办法去征服风。”
于是小男孩擦干了眼泪坐在木桶边想啊想,想了半天终于想出了一个办法,他从井边挑来一桶又一桶的清水,然后把它们倒进那些空空的橡木桶里,然后他就忐忑不安地回家睡觉了。第二天,天刚蒙蒙亮,小男孩就匆匆地爬了起来,他跑到放桶的地方一看,那些橡木桶一个一个排列得整整齐齐,没有一个被风吹倒的,也没有一个被风吹歪的。小男孩开心地笑了,他对父亲说:“要想木桶不被风吹倒,就要加重木桶的重量。”男孩的父亲赞许地微笑了。
是的,我们不能改变风,改变不了这个这个世界上的许多东西,但是我们可以改变自己,给自己加重,这样我们就可以适应变化,不*败!
在威斯敏斯特教堂地下室里,英国圣公会主教的墓碑上写着这样一段话:当我年轻自由的时候,我的想象力没有任何局限,我梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候,我发现这个世界是不可改变的,于是我将眼光放得短浅了一些,那就只改变我的国家吧!但是我的国家似乎也是我无法改变的。当我到了迟暮之年,抱着最后一丝努力的希望,我决定只改变我的家庭、我最亲近的人——但是,唉!他们根本不接受改变。现在我在临终之际,我才突然意识到:如果起初我只改变自己,接着我就可以依次改变我的家人。然后,在他们的激发和鼓励下,我也许能改变我的国家。再接下来,谁又知道呢,也许我连整个世界都可以改变。
人生如水,人只能去适应环境。如果不能改变环境,就改变自己,只有这样,才能克服更多的困难,战胜更多的挫折,实现自我。如果不能看到自己的缺点和不足,只是一味地埋怨环境不利,从而把改变境遇的希望寄托在改变环境上,这实在是徒劳无益。
虽然我们不能改变世界,但我们可以改变自己,让我们用爱心和智慧来面对一切环境。
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